Sessao Aberta da Comunidade
M02

Dados no MCE Pro

Por que Subscriber, Contact, DE e Lista soam parecidos — e o que muda na arquitetura.

Ter 02/Jun/2026 - 18h00
Bootcamp Marketing Cloud +umlead
MODELO DE DADOS

Como o MCE organiza pessoas

CONTACT a pessoa (multi-canal) SUBSCRIBER perspectiva no canal email +OUTROS CANAIS SMS, Push, etc LISTA simples, <10k DATA EXTENSION tabela custom, escala

Contact eh a pessoa. Subscriber eh a perspectiva no email. Lista vs DE eh decisao arquitetural.

POR QUE DE IMPORTA

Os numeros que separam pro do amador

95%
de projetos serios usam DE
10k+
ponto que Lista nao escala
ANSI
SQL subset (sem CTE/window)
LGPD
Contact Delete nativo
SQL NO MCE

Top Champions ativos

SQL
SELECT SubscriberKey, FirstName, Email, Tier
FROM Subscribers
WHERE Tier = 'Champion'
  AND OptOut = false
ORDER BY LastOpenDate DESC

Query que voce vai escrever no Playground SQL do ebook 02.

IMPORTANDO DADOS

3 formas de meter CSV na DE

1

Manual UI

Email Studio > Import. Pra testes pequenos.

→
2

File Drop SFTP

Automation Studio. Cargas recorrentes.

→
3

API REST

Tempo real. Para integracao programatica.

PROVOCACAO
?

Subscriber, Contact, DE, Lista — qual a diferenca?

Se voce hesitou, esta na maioria. Vamos resolver isso em 90 minutos.

O DESAFIO

O MCE Pro tem 4 conceitos sobrepostos pra falar de "pessoa". A escolha errada custa replatform.

Vamos entender quando usar cada e por que a Salesforce desenhou assim.

OS 4 CONCEITOS

Hierarquia mental

  1. Contact: o registro mestre da pessoa no MCE (todas as suas chaves canais)
  2. Subscriber: a perspectiva da pessoa no canal Email (com Subscriber Status)
  3. Lista: agrupamento simples de Subscribers por interesse de email
  4. Data Extension: tabela relacional com atributos custom, pode ser sendable ou nao
DECISAO #1

Lista vs Data Extension

95% dos projetos serios usam DE. Listas ficam pra cases triviais (newsletter mensal, transacional simples).

LISTA vs DE

Quando cada uma faz sentido

Lista

Comunicacao simples sem atributos custom

  • Subscribe/unsubscribe nativo
  • Pronta em 5 min
  • Nao escala
  • Sem SQL
  • Sem multi-canal
vs

Data Extension

Tudo que cresce ou precisa de SQL

  • Schema livre
  • SQL ANSI subset
  • Multi-canal
  • Exige Data Designer
  • Decisao de External Key
CONTACT BUILDER

Eh onde voce desenha o modelo de dados — nao pula essa etapa.

Pular = todo Subscriber vira "Subscriber Key" sem contexto. Recuperar isso depois eh meses de retrabalho.

AS 3 PECAS DO CONTACT BUILDER

Memorize

  1. Contact Key: identificador unico da pessoa (igual SubscriberKey, mas no Contacts Studio)
  2. Attribute Group: agrupa DEs relacionadas (ex: "Compras", "Engajamento")
  3. Population: a DE-mestre que define quem existe no universo
SQL NO MCE

Eh ANSI subset. Esqueca CTE, window functions, MERGE.

SELECT, JOIN, GROUP BY, HAVING, subqueries simples. Pra logica complexa, divida em multiplas Query Activities encadeadas.

5 QUERIES QUE TODO MARKETER USA

Cheatsheet rapido

  1. Top Champions ativos (segmentacao basica)
  2. Reengajamento (LastOpenDate < X)
  3. Junta com Orders (LTV por cliente)
  4. Soft bounce 3+ vezes (lista de supressao)
  5. Aniversariantes da semana (DATEPART + MONTH/DAY)
IMPORT ACTIVITY

Pelo menos 3 formas de meter CSV na DE.

Manual (UI), Automation Studio (File Drop), API REST. Cada uma tem seu trade-off.

LGPD APLICADA

Contact Delete nativo + footer de descadastro + base legal documentada.

Salesforce te da as ferramentas. A responsabilidade de USAR e do consultor.

ANTI-PATTERNS QUE EU JA VI

3 cases reais (anonimizados)

REFERENCIAS OFICIAIS

Aprofundamento oficial

COMO PENSAR COMO CONSULTOR

Modelo de dados eh decisao arquitetural. Defenda no kickoff, nao depois do go-live.

PROXIMA SESSAO

Quer praticar?

Hands-On Lab · 26/mai · 18h-21h

Playground SQL no browser com FAKE_DB rodando. Voce escreve queries e ve resultado em real-time. Vagas em bootcamp.maisumlead.com.br

Obrigado!

Material completo no Ebook 02. Q&A nos proximos 30 min.

bootcamp@maisumlead.com.br . (19) 95327-4390

Nao eh destino. Eh mapa.

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